El artículo 114 del Reglamento de la Ley General de Electricidad indica que el distribuidor debe realizar una encuesta anual de calidad en la que sus consumidores califiquen la calidad del servicio recibido. Acá se presenta la información relacionada con las encuestas.
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Resolución
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Contenido
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| CNEE 41–2011 |
Autorización de la precalificación y registro de empresas para realizar la encuesta de calidad |
| CNEE 42-2011 |
Metodología para la realización de la encuesta |
| CNEE 032-2016 |
Se modifica el artículo 6 de la Resolución CNEE-42-2011, que contiene la “Metodología para la Realización de la Encuesta Anual de Calidad del Servicio de Distribución Final de Energía Eléctrica”. |
| CNEE 051-2020 |
Se emiten las modificaciones a la Metodología para la realización de la Encuesta Anual de Calidad del Servicio de Distribución Final de Energía Eléctrica, descritas en la presente resolución. |
Listado de empresas precalificadas para elaborar la Encuesta de Calidad 2024.
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Empresa
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Contacto
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STC Consultores Guatemala S.A.
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Contacto: Álvaro Erwin Gómez Pérez Puesto: Gerente General Correo electrónico: erwingomez@stcconsultoresguatemala.com Teléfonos: 2363-4938, 5206-1962 y 5905-8417 Dirección: 13 Calle 2-60 Zona 10 Edificio Topacio Azul. Oficina 503M |
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Engineering, Consulting & Services, S.A.
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VOX LATINA, S.A.
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Contacto: Mónica Denisse Dardón Sagastume Puesto: Representante Legal Correo electrónico: monicadardon@voxlatina.org emilioarroyave@voxlatina.org Teléfonos: 2331-1396, 2360-2003, 2331-9476 y 5578-7386 Dirección: 7a avenida 12-23 Zona 9 Oficina 5.3-1, 5 nivel Lado Norte Edificio Etisa |
| AVANSA |
Contacto: Luis Alberto de LeónPuesto: Gerente General Correo electrónico: luisdeleon@grupoavansa.com Teléfonos: 5029-6020, 2378-8900, 3434-2188 Dirección: 9a Avenida 16-28 zona 10 |
| CID Gallup, S.A. |
Contacto: Luis Roberto Haug AcuñaPuesto: Representante Legal Correo electrónico: proyectosgua@cidgallup.com proyectosgua@cidgallup.com Teléfonos: 2310-6800 Dirección: Avenida Reforma 9-55 zona 10, Edificio Reforma 10, Nivel 9, Oficina 901 |
| Aprende -Corporación Educativa en Informática S.A.- |
Contacto: Julio Rubén Román RosalesPuesto: Gerente General Correo electrónico: julioruben@grupoaprende.com Teléfonos: 5807-0820, 2219-5266 Dirección: 16 Ave. 19-25 Zona 10, Edificio Torino 2 Oficina 1101 |
| Delta Diseños y Soluciones Energéticas |
Contacto: Hugo José López Garza Puesto: Gerente General Correo electrónico: Delta_sol_Ener@outlook.com Teléfonos: 5456-7899 Dirección: 7 calle, 16-85 Z.1, Col. San Antonio, Coatepeque |
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Histórico Evolutivo de Encuestas de Percepción de la calidad 2005-2023
Publicaciones de Prensa
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encuesta@cnee.gob.gt
